Açık yanıtlar
Servis Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Randevu, garanti durumu, fiyat, onay, parça ve hizmet bölgesi hakkında temel bilgileri inceleyin.
Yanıt bulamadınız mı?
- Gereksiz kişisel bilgi paylaşmayın
- Cihaz ve belirtiyi kısa biçimde yazın
- Kesin randevunun teyitle oluştuğunu unutmayın
Şeffaf hizmet bilgisi: Konya Servisler Merkezi, herhangi bir cihaz üreticisi veya distribütörüyle yetkili servis bağı bulunmayan bağımsız özel servistir. Yalnızca garanti kapsamı dışındaki cihazlara hizmet verir. Garanti süresi devam eden cihazlar için üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.
Arıza tespiti için ücret alınıyor mu?
Varsa arıza tespit ücreti ve kapsamı randevu kesinleşmeden önce açıkça bildirilir. Kullanıcı onayı olmadan ücretli işleme başlanmaz.
Randevu ne zaman kesinleşir?
Form göndermek tek başına kesin randevu anlamına gelmez. İşletme telefonla hizmet bölgesini, cihazı ve uygun zamanı teyit ettiğinde randevu kesinleşir.
Garanti kapsamındaki cihazlara hizmet veriliyor mu?
Hayır. Garanti süresi devam eden cihazlarda üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.
Parça değişimine nasıl karar veriliyor?
Cihaz başındaki kontrolden sonra parça ihtiyacı, uyumluluk ve maliyet açıklanır; kullanıcı onayı alınmadan değişim yapılmaz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kabul edilen ödeme yöntemleri randevu öncesinde işletme tarafından açıkça bildirilir. Doğrulanmamış ödeme seçeneği sitede ilan edilmez.
Hangi ilçelere servis veriliyor?
Konya’daki hizmet adresi, fiili servis planı ve cihaz türü dikkate alınarak randevu kesinleşmeden önce teyit edilir. Kapsam dışı adres için randevu sözü verilmez.
Bu işletme herhangi bir markanın yetkili servisi mi?
Hayır. Konya Servisler Merkezi bağımsız özel servistir ve üretici ya da distribütör yetkisi bulunduğunu iddia etmez.
Telefonda verilen bilgi kesin teşhis midir?
Hayır. Telefonda paylaşılan bilgi randevu planlaması içindir. Kesin değerlendirme yerinde kontrol ve ölçüm sonrasında yapılır.
İşlem kullanıcı onayı olmadan başlar mı?
Hayır. Tespit edilen durum, önerilen işlem ve maliyet açıklanır; açık onay alınmadan onarıma başlanmaz.
Formu göndermek kesin randevu oluşturur mu?
Hayır. Form bir taleptir. İşletmenin bölge ve zaman teyidinden sonra randevu kesinleşir.
Hata kodunu paylaşmalı mıyım?
Evet. Kod, ön planlamaya yardımcı olabilir; ancak tek başına kesin parça teşhisi değildir.
Cihazın fişini çekmeli miyim?
Yanık kokusu, yoğun duman, suyla elektrik teması veya anormal ses gibi risk varsa güvenli biçimde enerjiyi kesin. Gaz kokusunda elektrik düğmelerini kullanmayın ve ilgili acil birime başvurun.