Konya · Bağımsız özel servis

Konya Beyaz Eşya Özel Servisi

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ile fırın ve ocaklarda görülen arızalar için cihaz başında inceleme ve onaylı işlem süreci.

Bağımsız özel servis açıklaması: Konya Servisler Merkezi, herhangi bir cihaz üreticisi veya distribütörüyle yetkili servis bağı bulunmayan bağımsız özel servistir. Yalnızca garanti kapsamı dışındaki cihazlara hizmet verir. Garanti süresi devam eden cihazlar için üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Randevu Al Tüm Hizmetler

Hizmet yaklaşımı

Garanti dışı cihazlarda teknik inceleme
İşlem ve parça ihtiyacı hakkında ön bilgi
Kullanıcı onayı alınmadan onarıma başlanmaması

Belirtiler ve ön bilgi

Hangi durumlarda kontrol talep edebilirsiniz?

Beyaz eşya arızaları tek bir belirtiyle kesin olarak tanımlanamaz. Aynı ses, su kaçağı veya çalışma kesintisi farklı parçalardan kaynaklanabilir. Bu nedenle telefondaki ön bilgi yalnızca randevuyu doğru planlamak için kullanılır; kesin değerlendirme cihaz başında yapılır.

Cihazın hiç çalışmaması veya çalışma sırasında durması
Su alma, boşaltma ya da ısıtma sorunu
Normalden farklı ses, koku veya titreşim
Soğutma, kurutma ya da pişirme performansının düşmesi
Ekranda hata kodu veya uyarı görülmesi

Kapsam

Yapılan ve yapılmayan işlemler

Kesin kapsam, cihaz başındaki teknik değerlendirme ve güvenli çalışma koşullarına göre belirlenir.

Hizmet kapsamında değerlendirilenler

Görsel ve işlevsel arıza kontrolü
Ulaşılabilir bağlantı ve bileşenlerin ölçümü
Onarım seçeneği ve parça ihtiyacının açıklanması
Onaylanan işlem sonrası çalışma testi

Hizmet kapsamında olmayanlar

Garanti kapsamındaki cihazlara müdahale
İnceleme yapılmadan kesin fiyat veya parça teşhisi
Kullanıcı onayı olmadan ek işlem
Üretici adına garanti veya yetki beyanı

Servis süreci

Kesin teşhis yerine kontrollü değerlendirme

Talep alınır, garanti ve hizmet bölgesi teyit edilir, cihaz yerinde incelenir. Arıza kaynağı ve seçenekler açıklandıktan sonra fiyat sunulur. Yalnız açık kullanıcı onayı verilen işlem uygulanır ve mümkün olan temel işlev testi yapılır.

TalepBelirti ve cihaz bilgisi alınır.

TeyitBölge, garanti ve randevu netleşir.

TespitCihaz başında kontrol yapılır.

OnayKapsam ve bedel açıklanır.

İşlemOnaylanan işlem ve test uygulanır.

Fiyatlandırma

Fiyatı etkileyen değişkenler

İnceleme yapılmadan bağlayıcı toplam fiyat verilmez. Kullanıcı, tespit sonrasında onarım yaptırmama hakkına sahiptir; varsa tespit ücreti randevu kesinleşmeden önce açıklanır.

Cihaz türü ve erişim koşulları
Arızanın kaynağı ve gereken işçilik
Parça gerekip gerekmediği ve parça uyumluluğu
Arıza tespit ücreti politikası ve hizmet bölgesi

Açık onay ilkesi: Tespit ücreti, işçilik ve olası parça bedeli kullanıcıya açıklanmadan ücretli işleme başlanmaz.

Bu hizmet için adres teyidi

Konya’daki adresiniz, cihaz türü ve güncel servis planı birlikte değerlendirilir.

Adresin hizmet kapsamında olduğu randevu kesinleşmeden önce teyit edilir.

Servis bölgelerini inceleyin

Konya Beyaz Eşya Özel Servisi hakkında

Sıkça sorulan sorular

Telefonda kesin arıza tespiti yapılabilir mi?

Hayır. Belirti ve hata kodu randevu planlamasına yardımcı olur; kesin değerlendirme cihaz başında ölçüm ve kontrol sonrasında yapılır.

Hangi beyaz eşyalara hizmet veriliyor?

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ile fırın ve ocak hizmetleri sunulur. Cihazın türünü ve garanti durumunu görüşmede belirtin.

Parça değişimi gerektiğinde ne olur?

Uyumlu parça seçeneği, işçilik ve tahmini toplam bedel açıklanır. Kullanıcının açık onayı alınmadan değişime başlanmaz.

Garanti devam eden cihaz kabul edilir mi?

Hayır. Garanti süresi devam eden cihazlarda hak kaybı yaşamamak için üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Arıza tespit ücreti var mı?

Varsa arıza tespit ücreti ve kapsamı randevu kesinleşmeden önce kullanıcıya açıklanır. Onay verilmeden ücretli işleme başlanmaz.